Incumplimiento de entrega en El Bosque Cuautitlan

Buen día, quiero colaborar con el blog y aportar una queja más en contra de Hogares Unión en particular en el Fraccionamiento Paseos del Bosque, resulta que yo ya liquidé mi casa y me citaron para este viernes 22 de junio a las 9:00am para la entrega de mis llaves, el jueves 21 a las casi 5:00pm me llama una tal Berenice Piña Hernández misma que me notifica que no me podrá ser entregada mi casa ya que le faltaba la cocina integral y que su proveedor les había quedado mal y que de antemano me pedía una disculpa pero que no podía hacer más al respecto a lo cual le contesté que una disculpa no me resolvía el problema, le dije que si el problema era la cocina, que fuera de The Home Depot o a Cocinas Susanita pero que me consiguiera mi cocina ya que yo había cumplido íntegramente con fechas de pago y quie lo menos que merecía era tener mi casa en las condiciones que pacté originalmente. Me presenté el día viernes como decía el papelito que me dieron y ese día me quisieron "marear" diciéndome que la entrega sería sólo un día después y que la casa ya estaba habitable y que en compensación me pondrían el firme del patio de atrás, yo me negué ya que la casa me gusta con pasto, cual va siendo mi sorpresa que cuando veo mi casa le faltaban todas las puertas de arriba, la ventana completa de uno de los cuartos, el patio de atrás y demás detalles, curiosamente en esos momentos le estaban instalando la cocina, es decir, que además del corto aviso...mentirosos!!! Obviamente me molesté bastante y les exigí que se comprometieran nuevamente por escrito a que me la entregaran el sábado a las 9:00am, para esto todo el tiempo Berenice se escudaba en el teléfono y mostraba su evidente incapacidad de resolver cualquier problema.

El sábado me presento nuevamente y sigo encontrando detalles como ventanas descuadradas, perfiles chuecos y varios detalles más que enlistamos en una minuta junto con el Superintendente de obra y nuevamente por escrito de parte de ellos manifestaron un tercer incumplimiento, Evidentemente ya resulté afectada ya que yo había programado mi mudanza para el mismo viernes y para el sábado, ¿esos costos quién me los va a reembolsar? En fin el día de hoy le escribiré al jefe de Berenice que se llama Raúl López haber si é me puede dar una solución ante la incapacidad de su personal, de lo contrario llevaré hasta términos legales esta situación. Y como he leído en este Blog que pena que una "Empresa Seria" capacite tan mal a su gente y peor aun que no den respuesta y sobretodo solución a los problemas. Sin embargo, este tipo de blogs como ya han comentado sirven para alertar a todos de esta empresa, tengan mucho cuidado y sobretodo: Corramos la voz.....